設計法則:約束 Constraint
如果約束使設計更易於使用,並降低出錯的可能性。
大綱 1. 前言 2. 設計法則:約束 Constraint 3. 物理約束(Physical Constraint) 4. 心理約束(Psychological Constraint) 5. 最後的碎碎唸
前言
平常睡前刷牙有搭配漱口水的習慣,幾個月前,發現漱口水牌子換新包裝,蓋子上多了卡榫設計,我沒仔細閱讀說明,每一次轉開都很費力,還把蓋子的卡榫弄斷(是個不好好看說明的人)。
使用完一瓶之後,第二瓶開始前,認真看了瓶子的說明,才恍然大悟…同時發現瓶蓋上有示意圖…
瓶身說明:特有【兒童安全瓶蓋】設計,保障兒童安全
1. 按壓瓶蓋兩側同時扭轉
2. 扭轉至瓶蓋開啟
上網搜尋找到了一位設計師也發現這問題,他跟我的情形很類似,一開始也不知道該如何轉開,也是弄壞之後才知道(到底要弄壞多少個😂😂😂
過往的使用經驗就是直接轉開,所以當它的標示不夠明顯時,完全被舊有的使用者忽略。
為何設計這個限制呢?
通常會在清潔劑或家中常見的化學物採用,加上漱口水的味道甜,且顏色鮮艷,為了避免兒童誤食,故採用這樣的設計。
設計法則:約束 Constraint
有人稱它為障礙設計(我覺得這稱呼不夠精確),找到的原文是約束Constraint。
不論在生活日常可接觸,或者介面上的使用等,都可見約束的蹤影。約束使設計更易於使用,並降低出錯的可能性。
《設計的法則》這本書將約束分為兩種:
- 物理約束(Physical Constraint)
- 心理約束(Psychological Constraint)
物理約束(Physical Constraint)
路徑(Path)
如果控制的變數範圍較小且受限,很適合運用路徑來限制,以線性或曲線運動(A點至B點)
例如只能向左右移動,當超出了範圍後就無法繼續移動。
軸線(Axes)
如果控制的表面範圍有限,或者變數極大甚至是沒有限制時,可運用軸線(以旋轉為運動方向,甚至可無限旋轉)
例如以旋轉的方式使用,可以有限制,也可以無限制旋轉。
障礙(Barrier)
直接限制,或藉由其他方式來阻礙使用者。
例如生活中可見的減速丘,目的就是要強制使行過的車輛減速,除了在道路上之外,賣場內的停車場也很常見。
以及基於用電安全性與穩定性,將插頭與插座區別為不同型式(例如兩孔式、三孔式和T型)
心理約束(Psychological Constraint)
象徵(Symbol)
運用文字、圖標和聲音進行,例如:看到骷髏頭的圖案,就感受到危險。
慣例(Convention)
依據傳統或習慣,漸漸成為約定俗成的意象。使用大眾認知明確的圖案來發揮,依據受眾來確保他們能夠識別並理解。
反之也要小心使用已有既定印象的圖案,避免產生錯誤的聯想。尤其是面對不同的世界文化,要避免令人反感的設計,某些圖案在不同的地區可能會有負面含義的聯想。
映射(Mapping)
映射通常都是一組的,上下、增減,讓使用者易理解兩個元素之間的關係。
最後的碎碎唸
- 物理約束:雖然限制了使用者的行為,卻提供使用者「選擇與指引」,設計師也能專注完善這些有限的選項。
- 心理約束:能降低使用者犯錯的機率,讓使用者能更直覺地操作,減少學習的成本,有效提升使用的體驗。
回歸到一開始的漱口水瓶蓋,希望以後改包裝或增加新的設計時,可以明確點讓我們知道,不然有些可惜啦…(自己也要更細心點)。
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